Das Casino Admiral in Mendrisio ist das umsatzstärkste Casino der Schweiz. 2006 konnten Rekordeinnahmen von knapp 133 Millionen Franken verbucht werden. Bei soviel Geldumsatz muss natürlich auch die Videoüberwachung stimmen. Der deutsche CCTV-Hersteller Dallmeier konnte hier wieder einmal seine langjährige Erfahrung unter Beweis stellen.

Das Casino Admiral, das zur Novomatic Group of Companies gehört, befindet sich im südlichsten Teil der Schweiz, nahe der italienischen Grenze. Seinen großen Erfolg hat es vor allem seiner günstigen geographischen Lage zu verdanken: Es liegt direkt an der Autobahnausfahrt Mendrisio, verfügt über ausreichende Parkplätze und ist nur knapp fünf Autominuten von Italien entfernt. So stammt die Mehrheit der Kunden auch aus der Lombardei. Das Produkt "Spiel" wird hier als kundenorientierte Dienstleistung angeboten und ist Teil eines Unterhaltungskonzeptes, in dessen Rahmen sich Kultur, Entertainment, Gastronomie, Shopping und Glücksspiel wechselseitig ergänzen. Das Einkaufszentrum „Foxtown“, in das sich das Casino Mendrisio einbettet, erhöht zudem die Attraktivität des Standortes. Allein am Wochenende sind mehr als 10.000 Besucher im Einkaufszentrum zu verzeichnen, von denen nicht wenige nach einer ausgiebigen Shoppingtour den Tag im Casino ausklingen lassen.

Wer das Casino betritt, wird gleich von seinem glamourösen Ambiente in den Bann gezogen. Prachtvolle Säulen zieren den Eingang, und wenn man in das Innere des Casinos gelangt, drängt sich das Gefühl auf, das „Cäsars Palace“ in Las Vegas zu betreten. Die Decke erstrahlt in einem Himmel aus Tausenden von kleinen Lichtern, die wie Sterne funkeln und das Casino in einem einzigartigen Anblick erleuchten.

Das Admiral Mendrisio verfügt im vorderen Bereich über 150 Slot Machines – natürlich in moderner Hightech-Qualität und vielen verschiedenen Varianten, die das Spielerherz höher schlagen lassen. Alle Spielgeräte im ehemaligen Kursaal – übrigens dem damals größten Kursaal der Schweiz – sind so platziert, dass keine Stauräume entstehen und alles übersichtlich bleibt. 

Auch die 31 Spieltische sind zielgerecht und kundenfreundlich angeordnet. Sie sind so gestellt worden, dass es für den Spieler jederzeit möglich ist, ohne Probleme an mehreren Tischen gleichzeitig zu spielen, und dies trotz großem Abstand. Aus jeder Richtung die Permanenztafeln einsehbar und können dem Gast die nötigen Informationen liefern, wann und wo seine „Glückszahlen“ erscheinen. Angeboten werden drei Tischspiele: American Roulette, Black Jack und Punto Banco.

Hightech und Kundenfreundlichkeit auch für die Videoüberwachung
Bei soviel Hightech und Kundenfreundlichkeit liegt es auf der Hand, dass das Casino seine Prinzipien verwirklicht sehen wollte. Die Verantwortlichen des Casino Managements hatten eine klare Zielsetzung: Ein zu 100% redundantes Videosystem mit kleinster Downtime, permanente Aufzeichnung 24h/Tag mit einer Bildspeicherung für die in der Schweiz gesetzlich vorgeschriebenen 28 Tage sowie die Implementierung der bestehenden PTZ Dome-Kameras. Hohe Bildqualität, einfache Bedienung und flexible Erweiterungsmöglichkeiten verstanden sich dabei von selbst.

Den Zuschlag für die Entwicklung und Implementierung des Überwachungssystems erhielt schließlich der Regensburger CCTV/IP-Spezialist Dallmeier. „Der Lösungsansatz von Dallmeier hat uns überzeugt“, erklärt Generaldirektor Urs-Holger Spiecker. „All unsere Anforderungen wurden erfüllt und darüber hinaus noch wertvolle Tipps gegeben – da merkt man eben, dass Dallmeier in diesem Bereich schon über weitreichende Erfahrungen verfügt. Außerdem hatten wir von Anfang an das Gefühl, dass man sich gut um uns kümmert und unsere Wünsche ernst nimmt.“

Um dem Kunden ein optimales Videoüberwachungssystem anbieten zu können, wurde das Projekt in mehrere Phasen unterteilt.

Im ersten Projektabschnitt machte sich das Dallmeier Casino Projekt Team zunächst einmal persönlich ein Bild der Gegebenheiten vor Ort. Wichtige Fragen wurden geklärt, um anschließend ein für den Kunden maßgeschneidertes Überwachungssystem zu entwickeln und implementieren.

Systemdesign
Allen Lösungsansätzen von Dallmeier liegt die sog. HSCES zu Grunde. Diese Abkürzung steht für High Secure Central Encoding Storage, also die hochverfügbare Speicherung direkt am Encoder. Die Aufzeichnung ist netzwerkunabhängig - selbst bei Störungen oder einem kompletten Netzwerkausfall bleibt sie weiter bestehen. Dadurch garantiert Dallmeier eine Höchstverfügbarkeit der Gesamtlösung, da es keinen Single-Point-of-Failure gibt, d.h. es gibt keine Komponente, die durch ihren Ausfall einen Ausfall des Gesamtsystems herbeirufen würde.

Im Casino Admiral Mendrisio werden alle Kameras auf Dallmeier DIS-2/M mit zwei 400 GB Festplatten mit einer Bildrate von 12,5 bps für 28 Tage aufgezeichnet. Zusätzlich werden einzelne Kameras auf DIS-2/M mit einer 250 GB Festplatte mit 25 Bildern pro Sekunde für sieben Tage aufgezeichnet. Der DIS-2/M ist ein modulares Aufzeichnungs- und Übertragungssystem in 19"-Rack-Einschubbauweise, der aufgrund seines flexiblen Aufbaus die ideale Lösung für die Überwachung kritischer Casinobereiche ist, bei denen eine hohe Aufzeichnungsqualität und Echtzeitübertragung in kompakter Form gefordert sind (Broadcast-Qualität). Das System besteht aus bis zu 10 Modulen, die auf Basis des Sicherheitsbetriebssystems Linux arbeiten und direkt auf dem integrierten Speicher aufzeichnen. Somit ist die Verfügbarkeit der Daten selbst im Falle eines Netzwerkausfalls gewährleistet. Um die Ausfallsicherheit noch weiter zu erhöhen, ist eine redundante Aufzeichnung vor Ort möglich, wobei auch verschieden große Festplatten in einem System betrieben werden können (Mischbetrieb der Kapazitäten). Darüber hinaus ist auch die Spannungsversorgung im Recorder gesichert, da die Netzteile redundant sind.  Sollte dennoch eine Störung auftreten, ist der Austausch der defekten Komponenten einzelkanalweise möglich. Durch die Hotplugfähigkeit der Module und Netzteile kann der Tausch während des laufenden Betriebes durchgeführt werden – die Downtime wird somit auf ein Minimum reduziert.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass gleichzeitig beide Festplatten eines DIS-2/M ausfallen würden, ist die Aufzeichnung der Daten noch immer nicht gefährdet: Die Operator- und Übersichtsmonitore sind mit einem Dallmeier DIS-1/S verbunden, der dann die Speicherung der Bilddaten übernimmt.

Managementsystem
Zur Bedienung des Systems wurden Arbeitsstationen und analoge Monitorwände mit mehreren Monitoren eingerichtet. Das System kann über Keyboard, Jog-Shuttle und individuell angepassten graphischen Benutzeroberflächen kontrolliert und gesteuert werden. Darüber hinaus hat Dallmeier auch das passende Managementsystem bereit gestellt.

SeMSy^® (Security Management System) ermöglicht die einfache Handhabung und Verwaltung verschiedener Mediendatenströme und bietet die Live-Darstellung und Aufzeichnung von Video-/Audiodaten an beliebiger Stelle in einem vernetzten System. Die bereits vorhandenen PTZ Dome-Kameras konnten dank offener Schnittstellen problemlos in das System eingefügt werden. Zusätzliche Netzwerkkomponenten können ohne Begrenzung auch zu späteren Zeitpunkten in das Netz integriert werden – damit ist das Casino Admiral Mendrisio bereits heute auch für alle zukünftigen Anforderungen bestens gerüstet. Der große Vorteil von SeMSy^® ist, dass es leicht an die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden konnte. So war es nicht nur möglich, die graphische Bedienoberfläche zu personalisieren, sondern auch neue Funktionen hinzuzufügen. Auf diese Weise erfüllt die Software exakt die speziellen und einzigartigen Ansprüche des schweizer Casinos.

Mit SeMSy^® kann die Konfiguration des gesamten Systems an nur einem System zentral erfolgen. Nachdem eine Workstation konfiguriert wurde, ist es möglich, diese Einstellungen einfach an die einzelnen DVRs oder Workstations zu übertragen.