Im Vergleich zu anderen Casinos ist das Casino Dunedin vielleicht nicht das größte, aber wohl doch mit Abstand das eleganteste im ganzen Land. Vom mosaikverzierten Fußboden im Eingangsbereich, hinauf über die ausladende und prachtvolle Treppe; unter den glänzenden vergoldeten Friesen und dem märchenhaften Glaskuppeldach – überall im Gebäude fühlt man sich unmittelbar in die opulente Welt des viktorianischen Zeitalters zurückversetzt.

Tatsächlich waren die Räumlichkeiten, die heute das Casino beherbergen, einst Teil des im Jahre 1883 erbauten Grand Hotels. Es galt seinerzeit als eines der besten Hotels in der gesamten südlichen Hemisphäre. Das Hotel hat zwar mittlerweile seinen Namen in Southern Cross Hotel geändert. Trotz einer 1999 für 14,5 Millionen Neuseeland-Dollar durchgeführten Umgestaltung des Gebäudes ist ein Großteil der ursprünglichen kunstreichen Architektur des Hotels in den eleganten Speisesälen, Konferenzräumen und dem Gainsborough Spielsaal des Casinos aber erhalten geblieben.

Im Spielsaal des Casinos können die Gäste zwischen Blackjack, Roulette, Bakkarat, Caribbean Stud Poker und Poker wählen. Für all jene, die elektronische Glücksspiele bevorzugen, stehen 180 hochmoderne Spielautomaten zur Verfügung. Zudem veranstaltet das Casino zweimal pro Woche gut besuchte Bingo-Spiele. Die Grand Bar und das Café des Casinos versorgen die Spieler mit Speis und Trank.

Der ehemalige Dunedin Detektiv Geoff Purdon startete 1999 als Security and Surveillance Shift Manager und ist seit 2005 als Security and Surveillance Manager tätig. Während all dieser Zeit war es die Aufgabe von Purdon und seinem Team, für Gäste und Personal eine sichere, geschützte und angenehme Umgebung zu schaffen.

Das Casino Dunedin beschäftigt 160 Voll- und Teilzeitkräfte und ist Sonntags bis Donnerstags von 10:00 Uhr bis 03:00 Uhr und Freitags und Samstags von 10:00 Uhr bis 04:00 Uhr geöffnet. Die Sicherheitsvorkehrungen im Casino sind streng. An der Zufahrt ist ein Wachmann postiert und die nicht öffentlichen Bereiche des Casinos können nur mit entsprechenden Zugangskarten betreten werden. Bei der Erfüllung ihrer Aufgaben helfen Purdon und seinem Team die Aufnahmen von über 70 strategisch platzierten Überwachungskameras. Sie senden kontinuierlich einen Bilddaten-Stream an die Überwachungszentrale, wo ein besonders auf die Überwachung von Casinos geschulter Mitarbeiter die Aufnahmen auswertet.

„Unser Sicherheitspersonal muss gut geschult sein, um Unregelmäßigkeiten oder Fehler im Spielverlauf an den einzelnen Tischen erkennen zu können", so Geoff Purdon. „Tatsächlich müssen wir mit den verschiedenen Glücksspielen bis ins letzte Detail vertraut sein. Nur so können wir unsere Aufgaben erfolgreich erfüllen. Wir sind aber nicht nur damit beschäftigt, Betrügereien aufzudecken. Den Croupiers oder anderen am Spielverlauf beteiligten Mitarbeitern sowie den Gästen können unbemerkt Fehler unterlaufen“; erklärt Purdon weiter. „In jedem Fall müssen wir die relevanten Aufnahmen sichten, damit ein Spieler eindeutig identifiziert werden kann und ihm seine Gewinne zugesprochen werden können. In diesem Zusammenhang ist ein zuverlässiges Aufzeichnungssystem unbedingt erforderlich. Darüber hinaus ist das System eine entscheidende Hilfe bei der Bewertung und Aufklärung aller sonstigen Aktivitäten und Vorfälle, die einem Casino regelmäßig stattfinden.“

„Das Personal hat beispielsweise immer ein Auge auf den Alkoholkonsum der Gäste und nimmt auch die Probleme in Zusammenhang mit zwanghaften Spielern sehr ernst. Sollten die Überwachungsaufnahmen irgendwelche Anzeichen einer Suchterkrankung erkennen lassen, ist es die Politik unseres Hauses, die Situation mit dem Gast zu besprechen und ihm bei Bedarf Hilfe und Unterstützung zukommen zu lassen."

Ende Mai 2009 entschied das Casino Dunedin, sämtliche analogen Videorecorder gegen modernste Recordertechnologie aus dem Hause Dallmeier auszutauschen. Die Modernisierung des Systems wurde von den CCTV-Experten der C R Kennedy New Zealand Limited durchgeführt. Seitdem sind Dutzende von archivierten Videokassetten überflüssig geworden – deren Aufzeichnungsgeräte wurden durch die überlegene Betriebsfähigkeit und Speicherkapazität der Dallmeier DIS-2/M und DMS 80 Recorder ersetzt. Die neuen Recorder fanden dank des platzsparenden Designs in gerade  einmal zwei Systemschränken Platz.

„Die einfache Bedienung, die Zuverlässigkeit und die Funktionalität der digitalen Recorder von Dallmeier sowie der Videomanagementsysteme, z.B. PView, sind die Gründe dafür, dass sich zahlreiche Casinos weltweit für die Installation dieser Hardware- und Softwarelösungen entschieden haben", so Mike Allen, Account Manager bei C R Kennedy. „Casinos von der Größenordung des Sands oder des Venetian in Macau nutzen die Dallmeier-Recordertechnologie für die Verwaltung und Aufzeichnung der Daten von bis zu 3000 Kameras auf einmal. Ähnliche Casinos, wie das SkyCity in Darwin oder das Golden Valley in Cape Town verwenden die Systeme von Dallmeier, um mehrere Hundert Kameras zu verwalten."

„Die im Dunedin Casino installierten Dallmeier-Recorder der DIS-2/M Serie sind hochauflösende Recorder, die Echtzeitaufnahmen im Format MPEG-2 unterstützen und daher ideal geeignet sind für die analogen Bilddatenstreams der noch verwendeten alten Kameras", erklärt Mike Allen. „Die DIS-2/M Recorder werden durch die DMS 80 Hybridrecorder der „In Memory of Leonardo“ Serie unterstützt. Der DMS 80 ist ein Stand-Alone Recorder mit 24 Kameraeingängen und speziell für Aufnahmen mit hoher Bildwiederholrate bei hoher Auflösung ausgelegt. Der Recorder arbeitet dazu mit dem H.264 Kompressionsstandard. Dieser Standard kombiniert unübertroffene Bildqualität mit einem besonders hohem Kompressionsgrad. Dadurch reduziert sich sowohl der Bedarf an Speicherkapazität als auch an Netzwerkkapazität, was eine längerer Aufzeichnungsdauer ermöglicht.“

Die speziell entwickelte Maxpro High-Level-Schnittstelle (HLI), das zentrale Videomanagementsystem, wurde von Michael Johnson von der Firma picoSpace Pty Limited installiert. Das Unternehmen ist eine in Perth ansässige IT-Beratungsfirma, die sich auf die Bereiche kundenspezifische Softwareentwicklung, Support, Schulung and Fehlerbehebung spezialisiert hat.

„Die PView Software von Dallmeier ist ebenfalls Teil des Switching-Systems. Sie erlaubt es Nutzern und Administratoren unmittelbar auf aktuelle und aufgezeichnete Daten zuzugreifen. Das ist besonders wichtig in Casinos und vergleichbaren Einrichtungen, da dort die Bilder oft sehr kurzfristig gebraucht werden. Derartige Suchanfragen werden ermöglicht durch Hot Keys, kundenspezifische Presets, und Schnellzugriff auf Menüfunktionen", erklärt Allen. „Mit den alten Videorecordern musste man immer zu viel Zeit und Arbeit darauf verwenden, regelmäßig die Videokassetten zu wechseln, zu archivieren und im Bedarfsfall relevante Aufnahmen zu finden. Wir suchten daher nach einer Lösung, die uns nicht nur klares und deutliches Bildmaterial liefern würde, sondern mir und meinen Mitarbeitern auch die Möglichkeiten geben würde, wann immer nötig auf die Bilddaten zugreifen zu können", erläutert Purdon. „Die Recorder von Dallmeier ermöglichen uns, genau das zu tun; mit dem zusätzlichen Vorteil, dass die Geräte nur einen Bruchteil des Platzes der alten Recorder und Kassetten in Anspruch nehmen.“

„C R Kennedy hat unsere Vision einer maßgeschneiderten Lösung, die unseren besonderen Anforderungen gerecht wird, verstanden. Das digitale System von Dallmeier ist unsern Erwartungen voll und ganz gerecht geworden und setzt den Standard der zukünftigen Entwicklung unseres Überwachungssystems", so Geoff Purdon.

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Von Keith Mexsom, Editor der Zeitschrift „Security Today”