Phoenix, im Herzen des US-Bundesstaats Arizona. Durchschnittlich 312 Tage im Jahr scheint hier die Sonne, weshalb die Gegend auch gern als „Tal der Sonne“ bezeichnet wird. Sonnige Zeiten sieht auch das Vee Quiva Casino auf sich zukommen, denn hier wird gerade eine der modernsten und innovativsten Videoüberwachungsanlagen der USA installiert. Die Technik dazu liefert der deutsche CCTV/IP-Spezialist Dallmeier, dessen Know-How und Erfahrung schon in über 50 Casinos weltweit geschätzt wird.

Das Vee Quiva Casino ist nur wenige Meilen von Downtown Phoenix entfernt. 800 Slot Machines, ein weitläufiger Bingo-Bereich sowie zahlreiche Poker- und Blackjack-Tische laden rund um die Uhr zum Spielen und Verweilen ein. Wen das Glücksspiel hungrig gemacht hat, der kann es sich im neu eröffneten Restaurant "Estrella Deli" schmecken lassen und eines der köstlichen Gerichte genießen. Regelmäßige Events und Promotions sorgen dafür, dass es nie langweilig wird.

Das Vee Quiva Casino ist eines von drei Casinos der Gila River Indian Community, der größten indigenen Gemeinschaft im Ballungsraum Phoenix. Bereits seit vielen Jahren sind die Sicherheitsverantwortlichen des Casinos auf der Suche nach einer neuen Videoüberwachungsanlage – das bislang eingesetzte System war mittlerweile veraltet.

Shawn Carlos, Surveillance Director der Gila River Gaming Enterprises, Inc., der Muttergesellschaft der Gila River Casinos: „Bislang hatten wir eine analoge VHS-Anlage im Einsatz. Der Aufwand für den regelmäßigen Tausch der Videobänder war einfach zu hoch, außerdem waren wir mit der Qualität des aufgezeichneten Bildmaterials nicht mehr zufrieden. Wir haben lange nach einer geeigneten Lösung gesucht – und mit Dallmeier schließlich einen idealen Partner gefunden."

Ein Besuch im Barona Casino
Auf der ISC West Las Vegas im März 2007 fand der erste persönliche Kontakt zwischen Dallmeier und den Verantwortlichen des Vee Quiva Casinos statt. Die ausgestellten Produkte überzeugten, und nur wenig später traf man sich erneut, um gemeinsam das erste Realtime CCTV/IP-System mit Digitaler Matrix der USA zu besichtigen, das Dallmeier im Barona Valley Ranch Resort & Casino in San Diego installiert hatte. Seit der Inbetriebnahme im September 2006 läuft die Anlage mit ihren mehr als 1.200 Kanälen zur vollen Zufriedenheit des Endkunden.

Auch die Verantwortlichen des Vee Quiva Casinos waren von der Technik überzeugt. Darris Pedro, Communications Technician: „Die von Dallmeier eingesetzte Technologie war einfach hervorragend und überragte bei Weitem alles bisher Gesehene. Ausschlaggebend für unsere Entscheidung waren letztendlich aber vor allem drei Punkte: Ausfallsicherheit, Benutzerfreundlichkeit und die Integrationsmöglichkeit von bereits vorhanden Systemen.“

Entscheidungskriterium 1: Hohe Ausfallsicherheit
Wie das Barona Valley Ranch Resort & Casino entschied sich auch das Vee Quiva Casino für den Dallmeier DIS-2/M, ein modulares Aufzeichnungs- und Übertragungssystem in 19“-Rack-Einschubbauweise. Aufgrund seines flexiblen Aufbaus ist er die ideale Lösung für die Überwachung kritischer Casinobereiche, bei denen eine hohe Aufzeichnungsqualität und Echtzeitübertragung in kompakter Form gefordert sind (Broadcast-Qualität).

Der DIS-2/M zeichnet direkt auf einem integrierten Speicher auf und sichert damit eine maximale Verfügbarkeit der Aufzeichnungsdaten auch im Falle von Netzwerkproblemen oder -ausfällen. Dadurch garantiert Dallmeier eine Höchstverfügbarkeit der Gesamtlösung, da es keinen Single-Point-of-Failure gibt, also keine Komponente, die durch ihren Ausfall den Zusammenbruch des Gesamtsystems herbeiführen würde.

Dallmeier verwendet bei allen digitalen Harddisk-Recordern für Casino-Lösungen ausschließlich Linux, das in der Fachwelt als äußerst zuverlässig gilt. Um die Stabilität weiter zu erhöhen, wurde das Betriebssystem von den Festplatten separiert und auf eine Flash-ROM ausgelagert. Darüber hinaus ist auch die Spannungsversorgung im Recorder gesichert, da die Netzteile redundant sind.

Durch ausgereifte Technik und intelligente Modularbauweise erreichen Dallmeier Videosysteme so eine Verfügbarkeit von 99,99994% – solche Verfügbarkeitswerte werden selbst von extrem teuren Speichersystemen nicht erreicht.

Entscheidungskriterium 2: Einfache Bedienung
„Natürlich hatte unser Surveillance-Personal anfangs etwas Bedenken, ob die Bedienung eines neuen Systems so einfach bleiben würde wie bei der bisherigen analogen Anlage“, sagt Carlos. Als das Überwachungsteam des Vee Quiva Casinos hörte, dass es sich bei der Dallmeier-Lösung um modernste und ausgeklügelte Technik handelt, die dennoch äußerst benutzerfreundlich ist, waren die Bedenken schnell entkräftet.

Möglich macht dies die Managementsoftware SeMSy^® (Security Management System), mit der die gesamte Anlage bequem und komfortabel gesteuert werden kann. Die Kontrolle der einzelnen Kameras ist leicht und übersichtlich, da die Baupläne des Vee Quiva Casinos einfach in die Oberfläche der Software integriert wurden. Somit kann der Operator eine gewünschte Kamera schnell und einfach aufschalten. Vielfältige automatische Überwachungsmechanismen und Meldungen zeigen dem Benutzer an, sobald irgendwo ein Fehler auftritt, z.B. wenn ein Lüfter ausgefallen ist.

Entscheidungskriterium 3: Integration von vorhandenen Systemen
Durch die hochflexible Struktur und offene Architektur aller Dallmeier-Komponenten ist eine schnelle und unkomplizierte Anbindung von Drittanbietern in das System möglich. Darris Pedro: „Wir hatten schon mehrere Systeme installiert, die wir gerne in die CCTV-Anlage integrieren wollten, beispielsweise unser Alarm- und unser Slot Management-System. Mit der Dallmeier-Lösung war das kein Problem."

Factory Acceptance Test bei Dallmeier
Nach umfangreicher und detaillierter Planung und Beratung war es im November 2007 schließlich soweit: Die Verantwortlichen des Vee Quiva Casinos kamen nach Regensburg, Deutschland, an den Hauptsitz des Unternehmens Dallmeier, um hier die Werksabnahme ihres Systems zu machen.

Shawn Carlos zeigt sich beeindruckt: „Das war wirklich außergewöhnlich. Wir haben nicht nur einzelne Geräte abgenommen, sondern tatsächlich unsere komplette Anlage gesehen.“ Dallmeier hat dazu in seinem sogenannten FAT-Centre die Vee Quiva Casino Anlage originalgetreu aufgebaut. Das ermöglichte es dem Überwachungsteam, alles inklusive der dazugehörigen Netzwerkumgebung unter Realbedingungen testen zu können.

Kompetente Beratung vor Ort
Das Dallmeier Casino Projekt Team steht seinen Kunden natürlich auch nach der Inbetriebnahme jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Dabei sorgen eine Niederlassung und viele, über das ganze Land verteilte Systemintegratoren in den Vereinigten Staaten dafür, dass das Vee Quiva Casino jederzeit über einen Ansprechpartner vor Ort verfügt. 

Zukunftssichere Technik
Shawn Carlos: „Investitionsschutz war ein weiteres Schlagwort für uns. Uns war es wichtig, dass wir nicht nur jetzt über ein innovatives System verfügen, sondern auch noch in vielen Jahren flexibel für Änderungen und Erweiterungen sind."

Deshalb sind Dallmeier-Systeme nach dem Baukastenprinzip konzipiert. Durch die hohe Flexibilität dieses Konzepts sind Erweiterungen einfach und unkompliziert. Egal, ob es sich dabei um Hard- oder Softwarekomponenten handelt: Der modulare Aufbau lässt das System jederzeit für neue Technologien und Möglichkeiten offen.

*****

Über Gila River
Der Indianerstaat von „Gila River“ erstreckt sich über eine Fläche von mehr als 1500 Quadratkilometern und liegt im von Gebirgsketten und Talkesseln geprägten Teil der Sonoren-Wüste in Zentral-Arizona. Er wurde bereits 1859 auf Anordnung des amerikanischen Präsidenten errichtet; die offizielle Staatsgründung erfolgte dann im Jahre 1939 durch die Annahme einer eigenen Verfassung. Gila River ist die größte zusammenhängende indianische Gemeinschaft im Großraum Phoenix. Zwei verschiedene Stämme sind in diesem Gebiet beheimatet: die Akimel O'odham (Pima) und die Pee-Posh (Maricopa). Die beiden Volksgruppen vereinbarten zwar, dass jeder Stamm seinen eigenen Traditionen folgen sollte. Dennoch kommen Vertreter beider Indianervölker in einer gemeinsamen Ratsversammlung zusammen, um ihre Angelegenheiten zu regeln. So kommt der Name Gila River nicht von ungefähr: Als der Gila River noch nicht ausgetrocknet war, bildete der Fluss die Lebensader des Landstrichs und verband somit über lange Zeit die beiden Völker. Aus dieser lockeren Verbindung ist heute ein harmonisches Zusammenleben in einem Staat geworden.

Der offenkundig erfolgreichste Wirtschaftszweig der Indianergesellschaft ist das Glückspiel.

Für drei Casinos, Wild Horse Pass Casino, Lone Butte Casino und Vee Quiva Casino, haben die Indianer Glücksspiellizenzen der Klassen II und III erhalten und bieten dementsprechend vielfältige Unterhaltung. Seitdem das Glücksspiel durch einen 1993 zwischen den Indianern und dem Bundesstaat geschlossenen Staatsvertrag geregelt wird, hat sich die Arbeitslosigkeit in Gila River deutlich verringert.

Übrigens: Der Name „Vee Quiva“ leitet sich aus Wörtern der beiden in Gila River gesprochenen Sprachen, Pima und Maricopa, ab und bedeutet so viel wie „westliches Gebirge“.

Mit ® gekennzeichnete Marken sind eingetragene Marken von Dallmeier electronic: Übersicht
Mit *) gekennzeichnete Marken sind Marken oder eingetragene Marken folgender Eigentümer: Übersicht